| Jobinformation |
Ihre Aufgaben
- 1st Level Support per Telefon, Email und Remote
- Annahme, Lösung und Weiterleitung von Hard- und Softwareproblemen um die Casewise Softwarekomponenten (Corporate Modeler Suite, Casewise Portal, Corporate Modeler Intelligence, V-Modeler und Corporate Synergy)
- Testen von neuen Systemen und Ticketbearbeitung
- Dokumentation der Vorgänge in SalesForce
Unsere Anforderungen:
- mind. Zwei Jahre Erfahrung in der Kundebetreuung (User Helpdesk oder telefonischer IT-Support)
- Gute Kenntnisse im MS-Office und Outlook Umfeld sowie in den Microsoft Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk (LAN / W-LAN und VOIP)
- Gute Kenntnisse im Bereich SQL Server
- Kenntnisse im Bereich Prozess- und IT Modellierung
- Als Softskills erwarten wir Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
|
